
16 de abril de 2026
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After & drinks
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Ciudad de México
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29 DAYS | 4 HOURS | 31 MIN | 33 SEC
La nueva arquitectura del customer journey: De sistemas aislados a experiencias orquestadas
La nueva arquitectura del customer journey: De sistemas aislados a experiencias orquestadas
Súmate a este encuentro exclusivo para explorar uno de los desafíos más urgentes del CX moderno: cómo pasar de sistemas aislados a experiencias verdaderamente orquestadas.
Martín Fernández (Global Sales Director, numia) y Abel Bezares (Principal, Cometa) compartirán casos reales sobre cómo construir journeys como sistemas vivos, orquestar en tiempo real y saber cuándo el criterio humano marca la diferencia.
Un espacio para debatir, intercambiar experiencias y pensar juntos el futuro del customer journey.
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Martín Fernández (Global Sales Director, numia) y Abel Bezares (Principal, Cometa) compartirán casos reales sobre cómo construir journeys como sistemas vivos, orquestar en tiempo real y saber cuándo el criterio humano marca la diferencia.
Un espacio para debatir, intercambiar experiencias y pensar juntos el futuro del customer journey.
Fecha
Jueves 16 de abril
Horario
20 h
Ubicación
Secret Location
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