Elimina las filas físicas y dale a tus clientes el control de la espera

Fila Virtual permite a tus clientes tomar su lugar en la fila desde el celular, sin estar físicamente en el lugar, y llegar al mostrador justo cuando les toca.

Ver demo

Hablar con un especialista

QUÉ ES

Fila Virtual

Es el módulo de Numia que traslada la fila del mostrador al celular del cliente.

En lugar de sacar un ticket físico y quedarse esperando en el lugar, el cliente toma su turno de forma remota y puede moverse con libertad hasta que se acerca su momento de ser atendido.

No es solo un ticket digital. Es una fila que se actualiza en tiempo real y avisa al cliente antes de que llegue su turno.

CÓMO FUNCIONA

Ingreso remoto a la fila

El cliente toma su lugar desde una app, un QR o WhatsApp, sin necesidad de estar presente en la sucursal.

Notificaciones antes del turno

El sistema avisa al cliente cuando se acerca su turno, con tiempo suficiente para volver.

Actualización en tiempo real

El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.

Integración con el resto del journey

Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.

Actualización en tiempo real

El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.

Integración con el resto del journey

Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.

Ingreso remoto a la fila
El cliente toma su lugar desde una app, un QR o WhatsApp, sin necesidad de estar presente en la sucursal.
Actualización en tiempo real
El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.
Notificaciones antes del turno
El sistema avisa al cliente cuando se acerca su turno, con tiempo suficiente para volver.
Integración con el resto del Journey
Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.
Ingreso remoto a la fila
El cliente toma su lugar desde una app, un QR o WhatsApp, sin necesidad de estar presente en la sucursal.
Actualización en tiempo real
El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.
Notificaciones antes del turno
El sistema avisa al cliente cuando se acerca su turno, con tiempo suficiente para volver.
Integración con el resto del Journey
Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.
Ingreso remoto a la fila
El cliente toma su lugar desde una app, un QR o WhatsApp, sin necesidad de estar presente en la sucursal.
Actualización en tiempo real
El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.
Notificaciones antes del turno
El sistema avisa al cliente cuando se acerca su turno, con tiempo suficiente para volver.
Integración con el resto del Journey
Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.
Ingreso remoto a la fila
El cliente toma su lugar desde una app, un QR o WhatsApp, sin necesidad de estar presente en la sucursal.
Actualización en tiempo real
El cliente ve cuántas personas tiene por delante y una estimación de tiempo de espera, sin preguntar a nadie.
Notificaciones antes del turno
El sistema avisa al cliente cuando se acerca su turno, con tiempo suficiente para volver.
Integración con el resto del Journey
Al llegar, el cliente ya está identificado y se conecta directo con Queue Management para su atención.