Orquesta experiencias únicas para cada cliente con agentes de IA.
Journey Builder
Diseña, automatiza y optimiza customer journeys personalizados con inteligencia artificial.
Con el Journey Builder de Numia, integra tus canales de atención, elimina fricciones en la experiencia del cliente y potencia tus tasas de conversión en cada punto de contacto.
Journey Builder
Orquesta experiencias únicas para cada cliente con agentes de IA.
Diseña, automatiza y optimiza customer journeys personalizados con inteligentcia artificial.
Con el Journey Builder de Numia, integra tus canales de atención, elimina fricciones en la experiencia del cliente y potencia tus tasas de conversión en cada punto de contacto.
Orquesta experiencias únicas para cada cliente con agentes de IA.
Journey Builder
Diseña, automatiza y optimiza customer journeys personalizados con inteligencia artificial.
Con el Journey Builder de Numia, integra tus canales de atención, elimina fricciones en la experiencia del cliente y potencia tus tasas de conversión en cada punto de contacto.
Journey Builder
Orquesta experiencias únicas para cada cliente con agentes de IA.
Diseña, automatiza y optimiza customer journeys personalizados con inteligentcia artificial.
Con el Journey Builder de Numia, integra tus canales de atención, elimina fricciones en la experiencia del cliente y potencia tus tasas de conversión en cada punto de contacto.
Crea a tus Agentes de IA ahora
Diseña, personaliza y lanza flujos de trabajo con nuestra plataforma
low-code.
Nuestra herramienta te permite crear flujos inteligentes que automatizan procesos complejos y mejoran la experiencia del cliente en tiempo real, conectando el mundo físico con el digital.
Con un sistema drag and drop, diseña flujos personalizados y conecta a tus clientes con el canal indicado.
Crea a tus Agentes de IA ahora
Diseña, personaliza y lanza flujos de trabajo con nuestra plataforma low-code.
Nuestra herramienta permite crear agentes inteligentes que automatizan procesos complejos y mejoran la experiencia del cliente en tiempo real.
Con un sistema drag and drop, diseña flujos personalizados y conecta a tus clientes con el canal indicado.
Beneficios del Journey Builder de numia
Beneficios
Beneficios
Hiperpersonalización
Diseñamos caminos de atención personalizados y adaptados al perfil, el comportamiento y el canal preferido de cada cliente, haciendo que cada experiencia sea única y relevante.
Implementación
De la idea al prototipo y de ahí a producción. No hacen falta largas horas de desarrollo, ni infinitos tiempos de implementación. Escala tu atención con una solución ágil y efectiva.
IA
Aplica en cada etapa del journey la IA para anticipar necesidades y automatizar procesos. Cada contacto potenciado con inteligencia conversacional.
Muy fácil de usar
Crea flujos con sistema de arrastrar y soltar (drag and drop), sin necesidad de perfiles técnicos. Diseña el camino ideal y ponlo a prueba en minutos.
Agentes conectados
Los agentes se conectan entre sí. Se consultan, se delgan tareas, comparten información y toman decisiones. Ideal para flujos más complejos y dinámicos.
Monitoreo
Detecta cuellos de botella, tiempos de respuesta lentos, puntos de abandono y mucho más, monitoreando muy de cerca el viaje de tus clientes.
Hiperpersonalización
Diseñamos caminos de atención personalizados y adaptados al perfil, el comportamiento y el canal preferido de cada cliente, haciendo que cada experiencia sea única y relevante.
Implementación
De la idea al prototipo y de ahí a producción. No hacen falta largas horas de desarrollo, ni infinitos tiempos de implementación. Escala tu atención con una solución ágil y efectiva.
IA
Aplica en cada etapa del journey la IA para anticipar necesidades y automatizar procesos. Cada contacto potenciado con inteligencia conversacional.
Muy fácil de usar
Crea flujos con sistema de arrastrar y soltar (drag and drop), sin necesidad de perfiles técnicos. Diseña el camino ideal y ponlo a prueba en minutos.
Agentes conectados
Los agentes se conectan entre sí. Se consultan, se delgan tareas, comparten información y toman decisiones. Ideal para flujos más complejos y dinámicos.
Monitoreo
Detecta cuellos de botella, tiempos de respuesta lentos, puntos de abandono y mucho más, monitoreando muy de cerca el viaje de tus clientes.
Hiperpersonalización
Diseñamos caminos de atención personalizados y adaptados al perfil, el comportamiento y el canal preferido de cada cliente, haciendo que cada experiencia sea única y relevante.
Implementación
De la idea al prototipo y de ahí a producción. No hacen falta largas horas de desarrollo, ni infinitos tiempos de implementación. Escala tu atención con una solución ágil y efectiva.
IA
Aplica en cada etapa del journey la IA para anticipar necesidades y automatizar procesos. Cada contacto potenciado con inteligencia conversacional.
Muy fácil de usar
Crea flujos con sistema de arrastrar y soltar (drag and drop), sin necesidad de perfiles técnicos. Diseña el camino ideal y ponlo a prueba en minutos.
Agentes conectados
Los agentes se conectan entre sí. Se consultan, se delgan tareas, comparten información y toman decisiones. Ideal para flujos más complejos y dinámicos.
Monitoreo
Detecta cuellos de botella, tiempos de respuesta lentos, puntos de abandono y mucho más, monitoreando muy de cerca el viaje de tus clientes.
Hiperpersonalización
Diseñamos caminos de atención personalizados y adaptados al perfil, el comportamiento y el canal preferido de cada cliente, haciendo que cada experiencia sea única y relevante.
Implementación
De la idea al prototipo y de ahí a producción. No hacen falta largas horas de desarrollo, ni infinitos tiempos de implementación. Escala tu atención con una solución ágil y efectiva.
IA
Aplica en cada etapa del journey la IA para anticipar necesidades y automatizar procesos. Cada contacto potenciado con inteligencia conversacional.
Muy fácil de usar
Crea flujos con sistema de arrastrar y soltar (drag and drop), sin necesidad de perfiles técnicos. Diseña el camino ideal y ponlo a prueba en minutos.
Agentes conectados
Los agentes se conectan entre sí. Se consultan, se delgan tareas, comparten información y toman decisiones. Ideal para flujos más complejos y dinámicos.
Monitoreo
Detecta cuellos de botella, tiempos de respuesta lentos, puntos de abandono y mucho más, monitoreando muy de cerca el viaje de tus clientes.
Hiperpersonalización
Diseña caminos de atención personalizados y adaptados al perfil, el comportamiento y el canal preferido de cada cliente, haciendo que cada experiencia sea única y relevante.
Implementación
De la idea al prototipo y de ahí a producción. No hacen falta largas horas de desarrollo, ni infinitos tiempos de implementación. Escala tu atención con una solución ágil y efectiva.
Autonomía del equipo
Los equipos se pueden enfocar en lo que realmente importa: vender más teniendo la ayuda de los multiagentes de Inteligencia Artificial de Numia.
IA
Aplica en cada etapa del journey la IA para anticipar necesidades y automatizar procesos. Cada contacto potenciado con inteligencia conversacional.
Muy fácil de usar
Crea flujos con sistema de arrastrar y soltar, sin necesidad de perfiles técnicos, es una plataforma low code. Diseña el camino ideal y ponlo a prueba en minutos.
Escalabilidad del negocio
Permite replicar journeys exitosos para nuevos canales, productos, mercados o segmentos y conectar lo físico con lo digital
Monitoreo
Detecta cuellos de botella, tiempos de respuesta lentos, puntos de abandono y mucho más, monitoreando muy de cerca el viaje de tus clientes.
Principales funcionalidades del Journey Builder de numia
Funcionalidades
Funcionalidades
Constructor visual ultra intuitivo:
Diseña flujos en minutos con nuestra interfaz
Integración nativa con modelos de lenguaje:
Conecta con OpenAI y otros LLMs para potenciar tus agentes con inteligencia real.
Orquestación de múltiples agentes:
Coordina distintos agentes para flujos avanzados, colaborativos y adaptativos.
Despliegue flexible y sin fricción:
Publica tus flujos como APIs, intégralos en tu sitio vía embed o actívalos donde tu cliente los necesite.
Retail
Disminuye la carga operativa, aumenta la tasa de conversión y el ticket promedio, mejora la trazabilidad, los tiempos de resolución y reduce el churn en tu empresa con nuestro Journey Builder para Retail.
Retail
Disminuye la carga operativa, aumenta la tasa de conversión y el ticket promedio, mejora la trazabilidad, los tiempos de resolución y reduce el churn en tu empresa con nuestro Journey Builder para Retail.
Retail
Disminuye la carga operativa, aumenta la tasa de conversión y el ticket promedio, mejora la trazabilidad, los tiempos de resolución y reduce el churn en tu empresa con nuestro Journey Builder para Retail.
Salud
Reduce la pérdida de tiempo en gestiones administrativas, mejora el triaje y la calidad del diagnóstico, optimiza el seguimiento de patologías o condiciones médicas que requieran atención especial y realiza derivaciones más ágiles con nuestro Journey Builder para Salud
Salud
Reduce la pérdida de tiempo en gestiones administrativas, mejora el triaje y la calidad del diagnóstico, optimiza el seguimiento de patologías o condiciones médicas que requieran atención especial y realiza derivaciones más ágiles con nuestro Journey Builder para Salud
Salud
Reduce la pérdida de tiempo en gestiones administrativas, mejora el triaje y la calidad del diagnóstico, optimiza el seguimiento de patologías o condiciones médicas que requieran atención especial y realiza derivaciones más ágiles con nuestro Journey Builder para Salud
¿Cómo aplicar el Journey Builder en tu empresa?
¿Cómo aplicar el Journey Builder en tu empresa?
Casos de Uso
Banca y servicios Financieros
Mejora la eficiencia operativa, reduce la fricción en procesos como originación de créditos, gestión de cobranzas o atención de reclamos, y personaliza el acompañamiento de tus clientes según cada perfil con nuestro Journey Builder para Finanzas.
Banca y servicios Financieros
Mejora la eficiencia operativa, reduce la fricción en procesos como originación de créditos, gestión de cobranzas o atención de reclamos, y personaliza el acompañamiento de tus clientes según cada perfil con nuestro Journey Builder para Finanzas.
Banca y servicios Financieros
Mejora la eficiencia operativa, reduce la fricción en procesos como originación de créditos, gestión de cobranzas o atención de reclamos, y personaliza el acompañamiento de tus clientes según cada perfil con nuestro Journey Builder para Finanzas.
Seguros
Agiliza la cotización y contratación de pólizas, mejora la gestión de siniestros y reclamos, y genera experiencias personalizadas para cada asegurado con nuestro Journey Builder para Seguros.
Seguros
Agiliza la cotización y contratación de pólizas, mejora la gestión de siniestros y reclamos, y genera experiencias personalizadas para cada asegurado con nuestro Journey Builder para Seguros.
Seguros
Agiliza la cotización y contratación de pólizas, mejora la gestión de siniestros y reclamos, y genera experiencias personalizadas para cada asegurado con nuestro Journey Builder para Seguros.
Gobierno
Digitaliza trámites, reduce tiempos de espera, mejora la atención ciudadana y garantiza un acceso más equitativo a los servicios públicos con nuestro Journey Builder para Gobierno.
Gobierno
Digitaliza trámites, reduce tiempos de espera, mejora la atención ciudadana y garantiza un acceso más equitativo a los servicios públicos con nuestro Journey Builder para Gobierno.
Gobierno
Digitaliza trámites, reduce tiempos de espera, mejora la atención ciudadana y garantiza un acceso más equitativo a los servicios públicos con nuestro Journey Builder para Gobierno.
Casos de Uso
¿Quieres ver cómo aplicarlo en tu empresa?
¡Hablemos!
ventas@numia.co
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Copyright © Numia 2026
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