Cada cita que no se cumple es una hora de tu equipo que nadie recupera
Cada cita que no se cumple es una hora de tu equipo que nadie recupera
Agendamiento de Citas permite a tus clientes reservar su turno desde el canal que prefieran y llegar directo a la atención, sin pasar por la fila general.
Agendamiento de Citas permite a tus clientes reservar su turno desde el canal que prefieran y llegar directo a la atención, sin pasar por la fila general.
QUÉ ES
QUÉ ES
Agenda de Citas
Es el módulo de Numia que organiza la agenda de tus puntos de atención: permite a los clientes reservar un horario específico y presentarse directo a ser atendidos, sin depender del orden de llegada.
No es un calendario aislado. Es la agenda conectada al resto del journey: quien agenda una cita ya está identificado y priorizado cuando llega a la sucursal.
CÓMO FUNCIONA
Reserva multicanal
Reserva multicanal
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
Prioridad de atención
Prioridad de atención
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
Reserva multicanal
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Prioridad de atención
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
Reserva multicanal
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Prioridad de atención
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
Reserva multicanal
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Prioridad de atención
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
Reserva multicanal
El cliente agenda su cita desde la web, la app o WhatsApp, sin llamar ni acercarse físicamente.
Confirmación y recordatorios automáticos
El sistema envía recordatorios antes de la cita, reduciendo el ausentismo sin que nadie tenga que hacer ese seguimiento a mano.
Prioridad de atención
Quien tiene cita agendada no entra a la fila general. El sistema lo identifica y lo deriva directo al ejecutivo o box correspondiente.
Visibilidad completa de la agenda
Los responsables de sucursal ven, en tiempo real, cuántas citas hay agendadas, cuántas se cumplieron y cuántas no, por sucursal y por ejecutivo.
CÓMO FUNCIONA
RESULTADOS
Organiza el flujo
Prioriza la atención
Organiza el flujo
Prioriza la atención
Organiza el flujo. Prioriza la atención
Reducción del ausentismo mediante recordatorios automáticos
Menor tiempo de espera para quienes agendan cita
Mejor planificación de la carga de trabajo por ejecutivo y por sucursal
RESULTADOS
¿Cuántas horas de tu equipo se pierden por citas que nunca se presentan?
Agendamiento de citas lo soluciona.
ventas@numia.co
¿Cuántas oportunidades se dieron en tus puntos físicos sin que nadie las registrara?
Agendamiento de citas lo soluciona.
ventas@numia.co
¿Cuántas horas de tu equipo se pierden por citas que nunca se presentan?
Agendamiento de citas lo soluciona.
ventas@numia.co
Soluciones