78% más de ejecutivos vendiendo en sucursal.
78% más de ejecutivos
vendiendo en sucursal.
Así transformó Banco Macro (NYSE:BMA) su red de +400 puntos de atención con Numia.
Así transformó Banco Macro (NYSE:BMA) su
red de +400 puntos de atención con Numia.
Descargar caso de éxito
Descargar caso de éxito
La sucursal inteligente: de centro de costos a motor de experiencias e ingresos.
Deja de operar con reglas estáticas. Numia usa IA para orquestar capacidad operativa de bancos, seguros, cooperativas y financieras
en tiempo real, priorizar interacciones de alto valor y transformar cada visita presencial en una oportunidad de negocio.
Deja de operar con reglas estáticas. Numia usa IA para orquestar capacidad operativa de bancos, seguros, cooperativas y financieras
en tiempo real, priorizar interacciones de alto valor y transformar cada visita presencial en una oportunidad de negocio.
IA para maximizar el valor de cada interacción física
Numia lleva inteligencia en tiempo real para entender, priorizar y orquestar cada interacción presencial y llevarla al canal indicado.
Priorización IA
Tiempo real
Disminuye hasta 16% de tiempo de espera en caja
Prioriza interacciones, asigna el mejor camino disponible (físico o virtual) y ajusta la operación según demanda real.
Gestión automática
Alto impacto
Reduce hasta 90% la intervención humana
Mueve gestiones operativas a canales digitales o automatizados, liberando talento humano para interacciones de alto impacto.
Hiperpersonalización
Omnicanal
Logra que hasta el 78% de tus representantes puedan ofrecer productos
La sucursal deja de ser un centro de operaciones y se convierte en un canal activo de ventas.
Cada interacción, incluso las operativas,es una oportunidad comercial con contexto real.
Gran parte del tiempo de los ejecutivos se destina a resolver consultas operativas y gestiones de bajo impacto, mientras la capacidad operativa no se ajusta dinámicamente a la demanda real.
Gran parte del tiempo de los ejecutivos se destina a resolver consultas operativas y gestiones de bajo impacto, mientras la capacidad operativa no se ajusta dinámicamente a la demanda real.
EL RESULTADO
Oportunidades perdidas, equipos mal aprovechados y atención inconsistente.
Oportunidades perdidas, equipos mal aprovechados y atención inconsistente.
Interacciones sin inteligencia de negocio
Entre el 55 y 65% de los ejecutivos desperdicia oportunidades de venta en la atención presencial
Talento humano consumido en interacciones de bajo valor
Ejecutivos dedican el 75% de su tiempo a gestiones que podrían resolverse digitalmente o de forma automática
Operación física sin adaptación en tiempo real
La demanda cambia constantemente, pero la asignación de capacidad sigue siendo estática.
Interacciones sin inteligencia de negocio
Entre el 55 y 65% de los ejecutivos desperdicia oportunidades de venta en la atención presencial
Talento humano consumido en interacciones de bajo valor
Ejecutivos dedican el 75% de su tiempo a gestiones que podrían resolverse digitalmente o de forma automática
Operación física sin adaptación en tiempo real
La demanda cambia constantemente, pero la asignación de capacidad sigue siendo estática.
IA para maximizar el valor de cada interacción física
Numia lleva inteligencia en tiempo real para entender, priorizar y orquestar cada interacción presencial y llevarla al canal indicado.
Priorización IA
Tiempo real
Disminuye hasta 16% de tiempo de espera en caja
Prioriza interacciones, asigna el mejor camino disponible (físico o virtual) y ajusta la operación según demanda real.
Gestión automática
Alto impacto
Reduce hasta 90% la intervención humana
Mueve gestiones operativas a canales digitales o automatizados, liberando talento humano para interacciones de alto impacto.
Hiperpersonalización
Omnicanal
Logra que hasta el 78% de tus representantes puedan ofrecer productos
La sucursal deja de ser un centro de operaciones y se convierte en un canal activo de ventas.
Cada interacción, incluso las operativas,es una oportunidad comercial con contexto real.
CASOS DE ÉXITO
Empresas líderes
confían en numia
Empresas líderes
confían en numia
"Las atenciones comerciales aumentaron un 8% sobre el año anterior, mientras las transacciones operativas de caja disminuyeron un 13%. Las sucursales son hoy generadoras de valor
Andrea Illescas,
Responsable Modelo de Atención, Red de Sucursales Banco Macro
"Las atenciones comerciales aumentaron un 8% sobre el año anterior, mientras las transacciones operativas de caja disminuyeron un 13%. Las sucursales son hoy generadoras de valor
Andrea Illescas,
Responsable Modelo de Atención, Red de Sucursales Banco Macro
Los puntos físicos hablan
Los puntos físicos hablan
Los puntos físicos hablan
90
90
%
Intervención humana en consultas
78
78
%
De operativos vendieron productos
15
15
%
Efectividad
25
25
%
Atención por ejecutivo
Planes y soluciones a escala
Planes y soluciones a escala
Manage
Ordenar y agilizar el tráfico de tus sucursales
Contratar
Funcionalidades:
Gestión de filas y turnos
Citas
Fila Virtual
Cartelería Digital
Optimize
Optimizar el flujo de tus sucursales con procesos variados
Contratar
Todas las de Manage más:
Speech Analytics
Encuestas
Agentes de IA (Copiloto/Soporte)
Puesto Omnicanal (Videollamada y Chat)
Transform
Transformar con IA en un sistema vivo que identifica oportunidades y orquesta journeys alineados a objetivos de negocio
Workforce Management
Speech Analytics (Full)
Avatars
Orquestación de Workflows con IA
Contratar
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