Orquesta Workflows con IA: automatiza el journey presencial de principio a fin

Cada conversación en tu sucursal contiene información que hoy nadie está viendo.

Conecta cada punto del journey presencial en un flujo inteligente que se ejecuta, se adapta y actúa solo.

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QUÉ ES

Orquestación de Workflows con IA

Este módulo de Numia conecta todos los módulos de la plataforma y los sistemas externos del cliente en flujos de atención que se adaptan en tiempo real.

Es el motor que hace que cada interacción en el canal presencial desencadene las acciones correctas, en el momento correcto, sin que nadie tenga que decidirlo.

CÓMO FUNCIONA

Diseño visual de flujos

El equipo de operaciones diseña los flujos de atención. Se configura una vez y el sistema lo ejecuta en escala.

Integración con sistemas externos

La orquestación se conecta con el CRM, el sistema bancario, plataformas de salud y cualquier herramienta que ya use el cliente

Condiciones inteligentes en cada paso

Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.

Integración con campañas comerciales

Los espacios de contenido de las pantallas se conectan con el calendario de campañas del negocio.

Condiciones inteligentes en cada paso

Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.

Acciones automáticas post-atención

Cuando termina una interacción, Numia puede disparar automáticamente un mensaje de seguimiento, actualizar el CRM, agendar una próxima cita o escalar un caso.

Diseño visual de flujos
El equipo de operaciones diseña los flujos de atención. Se configura una vez y el sistema lo ejecuta en escala.
Condiciones inteligentes en cada paso
Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.
Integración con sistemas externos
La orquestación se conecta con el CRM, el sistema bancario, plataformas de salud y cualquier herramienta que ya use el cliente.
Acciones automáticas post-atención
Cuando termina una interacción, Numia puede disparar automáticamente un mensaje de seguimiento, actualizar el CRM, agendar una próxima cita o escalar un caso.
Diseño visual de flujos
El equipo de operaciones diseña los flujos de atención. Se configura una vez y el sistema lo ejecuta en escala.
Condiciones inteligentes en cada paso
Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.
Integración con sistemas externos
La orquestación se conecta con el CRM, el sistema bancario, plataformas de salud y cualquier herramienta que ya use el cliente.
Acciones automáticas post-atención
Cuando termina una interacción, Numia puede disparar automáticamente un mensaje de seguimiento, actualizar el CRM, agendar una próxima cita o escalar un caso.
Diseño visual de flujos
El equipo de operaciones diseña los flujos de atención. Se configura una vez y el sistema lo ejecuta en escala.
Condiciones inteligentes en cada paso
Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.
Integración con sistemas externos
La orquestación se conecta con el CRM, el sistema bancario, plataformas de salud y cualquier herramienta que ya use el cliente.
Acciones automáticas post-atención
Cuando termina una interacción, Numia puede disparar automáticamente un mensaje de seguimiento, actualizar el CRM, agendar una próxima cita o escalar un caso.
Diseño visual de flujos
El equipo de operaciones diseña los flujos de atención. Se configura una vez y el sistema lo ejecuta en escala.
Condiciones inteligentes en cada paso
Numia evalúa condiciones en tiempo real: el perfil del cliente, el volumen de la fila, el resultado de la atención anterior. El flujo se adapta sin intervención manual.
Integración con sistemas externos
La orquestación se conecta con el CRM, el sistema bancario, plataformas de salud y cualquier herramienta que ya use el cliente.
Acciones automáticas post-atención
Cuando termina una interacción, Numia puede disparar automáticamente un mensaje de seguimiento, actualizar el CRM, agendar una próxima cita o escalar un caso.