TRANSFORM
inteligencia operativa en tiempo real para
sucursales y puntos de atención
QUÉ ES TRANSFORM
Convierte cada punto de anteción en un sistema vivo
Convierte cada punto de anteción en un sistema vivo
Convierte cada punto de anteción en un sistema vivo
Transform es para organizaciones que no solo quieren optimizar sus puntos físicos, quieren que operen con IA.
Incluye toda la capacidad de Numia: Orquestación del journey, agentes de IA autónomos, Speech Analytics, Workforce Management. El resultado es un punto físico que entiende lo que pasa, decide en tiempo real y actúa sin intervención manual.
Transform es para organizaciones que no solo quieren optimizar sus puntos físicos, quieren que operen con IA.
Incluye toda la capacidad de Numia: Orquestación del journey, agentes de IA autónomos, Speech Analytics, Workforce Management. El resultado es un punto físico que entiende lo que pasa, decide en tiempo real y actúa sin intervención manual.
QUÉ ES OPTIMIZE
¿Qué incluye Transform?
Speech Analytics (Full)
Avatars
Workforce Management
Predice y planifica la capacidad operativa con datos.
Orquestación de Workflows con IA
Workforce Management conecta los datos reales de demanda de cada sucursal con la disponibilidad del equipo para proyectar, asignar y ajustar la capacidad antes de que el problema llegue al cliente.
RESULTADOS
Resultados que reportan las organizaciones con Transform
Resultados que reportan las empresas con Transform
Resultados que reportan las empresas con Transform
Aumento en conversión comercial en el punto de atención con flujos orquestados
Incremento en productividad del ejecutivo liberado de tareas repetitivas
Eliminación de los puntos de quiebre entre sistemas en el journey completo del cliente
Capacidad de escalar la operación sin escalar linealmente la estructura de personal
Trazabilidad 100% del journey, desde el primer contacto digital hasta la resolución presencial
RESULTADOS
A QUIÉN LE SIRVE TRANSFORM
Transform es el paquete
correcto para organizaciones que:
Orquestación agéntica sin intervención humana
Orquestación agéntica sin intervención humana
Ya tienen control operativo e inteligencia básica, y quieren el siguiente nivel
Ya tienen control operativo e inteligencia básica, y quieren el siguiente nivel
Operan redes de 50+ puntos de atención donde la variabilidad es un problema de escala
Operan redes de 50+ puntos de atención donde la variabilidad es un problema de escala
Tienen mandato activo de transformación del canal presencial con IA
Tienen mandato activo de transformación del canal presencial con IA
Quieren que su operación física sea tan inteligente como su canal digital
Quieren que su operación física sea tan inteligente como su canal digital
Descubre cómo funciona en tu empresa
ventas@numia.co
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¿Qué incluye Transform?
Agentes de IA que operan la sucursal de forma autónoma: monitorean el flujo en tiempo real, detectan desvíos, ajustan la comunicación en pantallas, WhatsApp, mail y SMS, y toman decisiones de orquestación sin intervención humana.
Agentes de IA que operan la sucursal de forma autónoma: monitorean el flujo en tiempo real, detectan desvíos, ajustan la comunicación en pantallas, WhatsApp, mail y SMS, y toman decisiones de orquestación sin intervención humana.
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